支持与帮助

发布进度与设备要求

Toccobird 扫描归档正在准备登陆 App Store，正式下载入口将在发布后提供。网站内容介绍当前实现的功能，不代表应用已公开发布。

应用适用于 iPhone 与 iPad，需要 iOS / iPadOS 18 或更高版本。界面目前为简体中文，文字识别支持中文与英文。相机扫描需使用支持 VisionKit 扫描的设备。

打开资料库

应用使用 Face ID、Touch ID 或设备密码验证身份，进入后台后会锁定。请先在系统设置中设置设备密码；无法进行设备身份认证时，资料库会保持锁定。

相机扫描需要相机权限。你可以在系统设置中管理权限，也可通过系统照片与文件选择器导入已有资料。

扫描与导入

可扫描多页纸张、从相册选择多张图片，或导入 PDF、JPEG、PNG、HEIC。每次扫描或相册导入最多 20 页，还会受到文件大小及可用空间限制。

默认自动归档会先保存原件，再识字并尝试分类。需要先整理页面时，可在首页或“我的”中关闭自动归档，在保存前逐页预览、旋转、调整页序或删除。

尽量在光线均匀、页面平整的环境下拍摄。自动切边、透视校正及纸面光照优化不能保证修复全部反光或过曝；请在预览中核对，必要时换角度补拍。

分类、搜索与文字校对

自动分类尝试识别证件、合同、票据、医疗或学习资料。分类信息不足或包含多种类型时，会保留在待归档供你确认；已有手动标题和分类会被保留。

可搜索已识别的文字、标题、标签、备注及资料字段。未完成识字的资料暂时不能按识别文字找到；可以先用标题或分类定位，再检查识别状态。

识别结果可能有误，请逐页核对重要姓名、日期和金额。校对后的文字可复制，并用于 App 内搜索，原始扫描页不会因此改变。iPad 在足够宽的窗口中可并列显示原图与文字；较窄布局使用单栏。

PDF 导出、备份与设备间转移

文档可导出为 PDF，并通过系统分享菜单交给其他应用。导出的扫描 PDF 不包含可搜索的 OCR 文字层；App 内的全文搜索与 PDF 导出是不同功能。

通过“备份与恢复”备份所选资料或完整资料库。备份保留原件与资料信息，完整资料库备份默认包含回收站。导入前可检查备份内容，恢复为新副本，保留已有资料。

当前没有自动云同步。更换设备时，可把备份保存到可信位置，再导入另一台设备。备份目前未加密，且不受应用锁保护；PDF 阅读文件也不能替代可恢复的完整备份。

删除与恢复资料

移入回收站的资料会保留，直到你主动永久删除；永久删除前可以在回收站恢复。永久删除无法从本机撤销。

删除本机资料不会同时删除已导出的 PDF、备份、已分享副本或系统设备备份。请分别管理这些副本。仅保存在你设备中的资料，支持人员无法远程读取或代为恢复。

联系支持

请发送邮件至 support@ioncreate.com，注明“Toccobird 扫描归档”，并附上 App 版本、设备型号、系统版本、操作步骤与相关错误信息。

只提供排查问题所需的信息。发送截图或样本前，请移除证件号码、医疗信息、私人地址、密码和无关文件。支持邮件及你主动附上的内容会离开设备，并用于回复和处理你的请求。